Métodos de pago
1. Formas de pago disponibles:
Se aceptan pagos mediante tarjetas bancarias Visa y Mastercard.
El importe mostrado en la página de finalización del pedido corresponde al total a pagar, incluidos los impuestos aplicables.
2. Protección de datos en el pago:
Durante el proceso de pago se aplican medidas técnicas orientadas a la protección de la información:
Las comunicaciones se realizan mediante cifrado TLS.
Las transacciones son gestionadas por proveedores externos conformes al estándar PCI-DSS.
No se almacenan datos completos de tarjetas en el sitio.
El tratamiento de la información se realiza conforme a GDPR.
Los proveedores de pago aplican sus propios controles de cumplimiento según sus requisitos regulatorios.
3. Política de precios e impuestos:
Los precios indicados incluyen el 21% de IVA aplicable en España.
Los pedidos se envían bajo el modelo DDP.
En el momento de la entrega no se solicitan importes adicionales, siendo válido el importe indicado en la página de pago.
4. Procedimiento de pago:
Antes de confirmar el pedido, verifique la información correspondiente, incluidos los productos seleccionados, la dirección de entrega y el importe total del pedido.
A continuación, se introduce la información de la tarjeta: número, fecha de validez, código de seguridad (CVV) y nombre del titular.
Tras la validación de la transacción, se genera un mensaje de confirmación del pedido por correo electrónico.
Si el pago no se completa, se puede realizar un nuevo intento o utilizar los canales de contacto disponibles.
5. Condiciones de reembolso:
Los importes se reembolsan utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial.
Las solicitudes se transmiten a la entidad de pago en un plazo de hasta 3 días laborables.
El tiempo de abono depende de la entidad emisora de la tarjeta y se sitúa entre 10 y 15 días laborables.
Si el importe no se refleja tras ese periodo, se puede contactar indicando el número de pedido y el comprobante de pago.
La tramitación posterior se realiza a través del canal de pago correspondiente.
6. Información de contacto:
Dirección: 2463 38TH AVE, SAN FRANCISCO, CA, 94116
Teléfono: +1 (848) 222-0748
Correo electrónico: vente@nestambient.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)